Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора.

1.4. Основные понятия, используемые в Политике:

Оператор - ООО «Каратэ Суши УК», 
ИНН 5262378310, ОГРН 1215200010574,
г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 160А/2

Партнеры - лица, являющиеся пользователями по договорам коммерческой концессии, и являются Продавцами:

ИП Ковганов О.А.,
ИНН 301302654553, ОГРНИП 323527500153401,

• г. Нижний Новгород, д. Анкудиновка, ул. Черкесская, 1
• г. Нижний Новгород, ул. Гвардейцев, 11А
• г. Нижний Новгород, ул. Генерала Ивлиева, 38А
• г. Нижний Новгород, пр-т. Ленина, 71
• г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 160А
• г. Нижний Новгород, Мещерский бульвар, 7к2
• г. Нижний Новгород, ул. 40 лет Победы, 4,
• г. Нижний Новгород, ул. Куйбышева, 57,
• г. Нижний Новгород, ул. Правдинская, 43,
• г. Нижний Новгород, ул. Смирнова, 12а,
• г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 165к13

ИП Шкадина К.А.,
ИНН 525110213342, ОГРНИП 325527500155260,

• г. Нижний Новгород, посёлок Новинки, ул. Гагарина, 1Б

ИП Архипова О.А.,
ИНН 526220144848, ОГРНИП 325527500128004,

• Нижегородская обл., г. Бор, ул. Энгельса, 16А Нижегородская обл., г. Бор, ул. Ленина, 129

ИП Пучкова Н.Д.,
ИНН 370381462332, ОГРНИП 326527500080633,

• Нижегородская обл., г. Арзамас, ул. Пландина, 12Б

ИП Титова С.В.,
ИНН 190202704708, ОГРНИП 319527500106460,

• Нижегородская обл., г. Кстово, ул. Школьная 12а

ИП Шакурова Н.М.,
ИНН 525625179950, ОГРНИП 323527500081622,

• Нижегородская обл., г. Дзержинск, пр-т. Ленинского Комсомола, 36

персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

оператор персональных данных (оператор) - юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (распространение, предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение;
• автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

пользователь - Посетитель Сайта;

сайт - SUSHI-KARATE.RU

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее по тексту – «Политика») регулирует правоотношения по обработке Персональных данных между Пользователем и Оператором.

2.2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.

2.3. В случае несогласия с положениями Политики, Пользователь должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.

2.4. Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации. К отношениям, регулируемым настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.

2.5. Оператор вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2.6. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Покупатели (клиенты) — лица, оформляющие заказы и (или) зарегистрированные в личном кабинете и (или) в программе лояльности.

3.2. Пользователи сайта и мобильного приложения, в том числе не совершившие заказ.

3.3. Кандидаты (соискатели) — лица, направившие отклик или анкету через раздел трудоустройства на Сайте sushi-karate.ru и (или) на сайте rabotavkarate.ru.

3.4. Лица, обращающиеся к Оператору по вопросам качества обслуживания, обратной связи, претензий.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Трудовой кодекс Российской Федерации;
• Налоговый кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 15.12.2001 N 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации";
• иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
• Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

5. Условия обработки персональных данных

5.1. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователями. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные Персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»:

5.2.1. с согласия субъекта персональных данных (Пользователя) на обработку его персональных данных.

5.2.2. в силу закона, если это необходимо для заключения и (или) исполнения договора, стороной по которому он является, в целях, указанных в подпункте 5.7 настоящей Политики.

5.3. Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.4. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Оператором до дня отзыва согласия, посредством направления Оператору сообщения.

5.5. Оператор вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в следующих случаях:

5.5.1. для использования Пользователем Сайта;

5.5.2. для оказания услуг Пользователю;

5.5.3. при продаже или иной передаче бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Политики;

5.5.4. партнерам, оказывающим услуги общественного питания и объединенным в рамках франчайзинговой сети в целях предоставления услуг общественного питания, в том числе услуги доставки;

5.5.5. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц трансграничная передача Персональных данных не осуществляется.

5.6. Пользователь вправе изменить свои персональные данные Сайте или потребовать их удаления, направив письмо Оператору.

5.7. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях: регистрация и авторизация Пользователя, ведение личного кабинета на сайте Оператора; оформление, обработка и исполнение заказа; доставка заказа; оплата заказа и фискализация (кассовый чек); программа лояльности «Вандам»: начисление и списание бонусов и промокодов; направление сервисных сообщений (статус заказа, изменение баланса и условий); обработка обращений, претензий и обратной связи; направление рекламных сообщений об акциях и новых продуктах; улучшение работы Сайта и приложения, аналитика посещаемости.

5.8. Способы авторизации Пользователя: через мессенджер МАКС, телеграм, через звонок, по e-mail (вход по паролю), по номеру телефона. При авторизации через сторонний сервис Оператор получает идентификатор пользователя и (или) номер телефона.

5.9. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой цели их обработки следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

6.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.

6.5. Обработка персональных данных для каждой цели обработки, осуществляется путем:

• получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
• внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
• использования иных способов обработки персональных данных.

6.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 N18.

Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

• доставка заказа — собственные курьеры Оператора; самозанятые партнёры-курьеры (плательщики НПД); сервис «Яндекс Доставка»
• приём и обработка заказов — собственный контакт-центр Оператора (операторы привлекаются как самозанятые — плательщики НПД)
• SMS-сообщения — ООО Форбс
• рассылка электронной почты — сервис Mindbox (Майндбокс)
• приём платежей (эквайринг) — ПАО Сбербанк; Система быстрых платежей (СБП); Банк «Точка»
• обработка и хранение данных в информационной системе — собственная информационная система Оператора «Каратэ ИС»
• веб-аналитика — Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru (российские сервисы)
• ВК рассылки - ООО "СЕНЛЕР";
• Директ - контекстная реклама / Метрика - сервис аналитики - ООО «ЯНДЕКС»;
• Таргетированная реклама ВК - ООО «ВК»;
• Сервис аналитики для СММ- ООО Дюна;
• иные лица — в случаях, предусмотренных законодательством РФ, а также при продаже или передаче бизнеса (с переходом обязательств по соблюдению настоящей Политики).

6.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
• принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
• назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
• создает необходимые условия для работы с персональными данными;
• организует учет документов, содержащих персональные данные;
• организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
• хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
• организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.

6.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

6.9.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в Организации в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ.

6.9.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.

6.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:

• выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
• достигнута цель их обработки;
• истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.

6.11. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:

иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

6.12. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.

6.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

7. Локализация баз данных

7.1. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных). Клиентская база хранится на серверах, расположенных в России.

8. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

8.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Запрос должен содержать:

• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.

Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

8.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.

В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.

8.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.

8.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:

в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).

8.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.

8.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:

достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.
8.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:

иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
8.5.3. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная Исполнительным директором Организации.

8.5.4. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.

9. Технология «Cookie», используемая Оператором на Сайте

9.1. Оператор вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об IP-адресе посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

9.2. Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на Устройстве Пользователей Сайта при доступе к определенным местам Сайта.

10. Заключительные положения

10.1. Политика пересматривается по мере необходимости. Основанием для внесения изменений в Политику могут служить:

изменения в нормативно-правовые акты регулирующие требования по обработке и защите персональных данных Российской Федерации;
сложившаяся практика правоприменения законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных;
изменение в информационной инфраструктуре и/или изменение условий и особенностей обработки персональных данных Оператора в связи с внедрением в ее деятельность новых информационных систем, процессов, технологий.