Что такое Вандамы?

Вандамы — это виртуальные условные единицы, которые позволяют приобрести товары в «Каратэ Суши» со скидкой при заказе на сайте или в мобильном приложении на доставку или самовывоз на всей территории РФ.

Как начисляются Вандамы?

• Начисление Вандамов происходит только Клиентам, зарегистрированным в программе лояльности Каратэ Суши. Регистрация происходит автоматически при оформлении первого заказа. Доступ в Личный кабинет клиента осуществляется по номеру телефона.
• После каждого заказа товаров на доставку или в зал через мобильное приложение, сайт или в зале Клиенту начисляется 2% от стоимости заказа с округлением до ближайшего круглого числа. То есть если 2% от стоимости заказа составляет 2,5 Вандама, то начисляется 3 Вандама; если 2% равно 2,2 Вандама, то начисляется 2 Вандама.
• При оформлении на самовывоз Клиенту начисляется 10% от стоимости в рублях заказа Вандамами. То есть, если сумма заказа составила 1490 рублей, будет начислено 1490 Вандам или 149 рублей.

Как можно списать Вандамы?

• Вандамы можно списать для оплаты любого товара, представленного на сайте или в мобильном приложении.
• Применение Вандамов не влияет на минимальную сумму заказа, необходимую для бесплатной доставки.
• Вандамами можно оплатить до 50% заказа. Курс Вандамов: 10 Вандамов = 1 рублю.
• Оплату Вандамами нельзя суммировать с другими акционными или промо предложениями в рамках Программы Лояльности, в том числе промокодами.

Что такое Промокод?

Промокод — это электронный подарочный код, который можно применить для оплаты конкретных товаров или же для получения фиксированной скидки от определенной суммы заказа при заказе на сайте или в Мобильном приложении на доставку и самовывоз.

Как выдаются Промокоды?

• Выдача Промокодов происходит только Клиентам, зарегистрированным в программе лояльности Каратэ Суши.
• Выдача Промокода происходит в течение 48 (сорока восьми) часов после проведения розыгрыша или доставки заказа с опозданием.
• Промокод, указанный на рекламных носителях и в информационных рассылках, вводится Клиентом при оформлении заказа в поле «Промокод».

Как можно использовать Промокоды?

• Промокоды можно списать для оплаты только товара, на который он выдан.
• Промокод снижает стоимость указанного Товара до 1 рубля, который необходимо оплатить.
• Использовать Промокод можно только при заказе через Сайт или Мобильное Приложение Компании.
• Использовать Промокод можно только в городе его выдачи или же в городе, где размещена информация о его действии.
• При оплате Заказа можно использовать только один Промокод.
• Использовать для оплаты Промокоды и Вандамы в одном заказе нельзя.
• Минимальная сумма заказа, необходимая для бесплатной доставки, рассчитывается после применения Промокода, т.е. если для бесплатной доставки нужно оформить заказ на 600 рублей, и у Клиента есть промокод на 300 рублей, то заказ ДО применения Промокода должен быть от 900 рублей, 300 из которых будут оплачены через Промокод.

Бонусная программа

1. Термины и определения
   1. Бонусная программа (Программа) — комплекс действий, предоставляющих возможность получать Вандамы за покупку Товаров на Сайте, в Мобильном приложении, в кафе и по Телефону; Промокоды за участие в Акциях, анонсируемых Компанией в целях привлечения большего числа новых Участников и сохранения текущих Участников.
   2. Промокоды - электронные коды, направляемые Компанией за участие в Акциях, за опоздания при доставке товаров, или код, размещенные в информационных постах Компании в соцсетях и на рекламных носителях под брендом Компании.
   3. Вандамы - виртуальные условные единицы (кешбэк), начисляемые Клиенту за покупки Товаров Компании. 
   4. Личный кабинет - учетная запись Участника на Сайте, в Мобильном приложении, которая содержит персональные данные Участника, определяемые в соответствии с Условиями обработки персональных данных, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта, Мобильного приложения, доступную после регистрации на Сайте, в Мобильном приложении. В Личном кабинете указываются данные о текущем балансе Вандамов.
   5. Акция – ограниченная по времени активность от лица Компании, инициированная в социальных сетях Компании с целью повышения вовлечения постоянных покупателей и привлечения новых покупателей.
   6. Компания – перечень компаний, осуществляющих свою деятельность под брендом «Каратэ Суши»:
      ИП Титова Д.К. (ОРГНИП 322527500114311),
      ИП Наумов А.А. (ОРГНИП 321527500101146),
      ИП Юницкая В.В. (ОГРНИП 321527500058072),
      ИП Ковганов А.В. (ОГРНИП 321527500106963),
      ИП Слепнева М.А. (ОГРНИП 321527500141728),
      ИП Казакова Е.Е. (ОГРНИП 322527500049690),
      ИП Лифонычев О.Б. (ОГРНИП 322527500050038),
      ИП Титова С.В. (ОГРНИП 319527500106460),
      ИП Ромашкина О.В. (ОГРНИП 322527500054890)
      ИП Симагин Д.И. (ОГРНИП 323527500026272)
      ИП Таранов Н.Г. (ОГРНИП 323527500042121)
   7. Партнер - лица, объединенные в рамках франчайзинговой сети под товарным знаком «Каратэ Суши», участвующие в Программе.
   8. Кафе - место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Адреса кафе указываются на Сайте и в Мобильном приложении.
   9. Товары - продукция сети кафе «Каратэ Суши», объединенных под товарным знаком «Каратэ Суши», и расположенная на Сайте. 
   10. Сайт - https://sushi-karate.ru/ 
   11. Мобильное приложение - мобильное приложение «Каратэ Суши» вне зависимости от платформы.
   12. Телефон –
       +7 (831) 280-85-18 (Нижний Новгород),
       +7 (831) 288-36-69 (Бор),
       +7 (831) 266-00-87 (Кстово),  
       +7 (831) 266-94-01 (Дзержинск),
       +7 (831) 266-94-02 (Арзамас).
   13. Участник - любой клиент Компании, зарегистрированный в Программе в соответствии с Программой. 
   14. Уведомление - заявление участника, оставленное через форму в Личном кабинете или по телефонам, указанным в п.п.1.12 
   15. Модератор - представитель Компании, осуществляющий проверку выполнения Участниками условий Акции с целью начисления Промокодов победителям.
2. Общие положения
   1. Компания вправе вносить изменения в условия Программы в любое время без предварительного уведомления Участников. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.
   2. Компания и Партнёры вправе вносить любые изменения в перечень Товаров и/или услуг, в отношении которых начисляются/списываются Промокоды, Вандамы. Компания вправе изменять порядок начисления Промокодов, Вандамов. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.
   3. Партнеры вправе по согласованию с Компанией предоставлять дополнительные Особые условия обслуживания, публикуемые на рекламных носителях и/или на Сайте, Мобильном приложении, в социальных сетях, в письмах по адресу электронной почты Участника, в пуш-уведомлениях Участнику в Мобильном приложении.
   4. Партнеры не уполномочены представлять, делать заявление или давать гарантию от имени Компании в отношении Программы, кроме тех заявлений, которые предусмотрены Программой. Компания не берет на себя обязательств в отношении заявлений или гарантий Партнеров.
   5. Компания вправе отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент оформления заказа Участником.
   6. Участник предоставляет Компании, аффилированным с ней юридическим лицам и Партнерам право обрабатывать свои персональные данные, указанные им в целях участия в Программе, в соответствии с Условиями обработки персональных данных.
   7. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно направить Компании уведомление. 
   8. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Компании об изменении персональных данных Участника, указанных при регистрации в Программе, полностью лежат на Участнике. 
   9. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Компанией, соглашается с условиями Программы.
   10. Программа действует на территории Российской Федерации в Кафе. Полный перечень адресов Кафе размещен на Сайте и в Мобильном приложении.
   11. Условия Программы действуют для Сайта и Мобильного приложения, если иное прямо не предусмотрено Программой.
3. Регистрация в Программе
   1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе.
   2. Регистрация в Программе осуществляется автоматически при оформлении первого заказа путем совершения следующих действий в Мобильном приложении или на Сайте:
      1. ввести номер телефона в федеральном формате (+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ);
      2. ввести пароль, предоставляемый в виде SMS–сообщения на указанный номер телефона;
      3. подписаться на рекламную рассылку на Сайте и/или в Мобильном приложении, чтобы получать информацию об акциях и новых продуктах (путем email, SMS, push-уведомлений);
      4. для получения Вандамов - совершить покупку.
   3. Регистрация в Программе осуществляется путем совершения следующих действий в Кафе:
      1. совершить покупку в Кафе;
      2. назвать номер телефона в федеральном формате (+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ).
   4. Регистрация в Программе осуществляется путем совершения заказа Товаров по Телефону. Номер мобильного телефона, с которого был совершен заказ Товаров по Телефону, регистрируется в Программе. 
4. Правила начисления Вандамов
   1. После каждого совершения заказа Товаров через Мобильное приложение, Сайт, в Кафе, по Телефону, Участник получает от 2% до 10% от стоимости заказа в виде Вандамов в следующем порядке:
      1. Вандамы начисляются в течение 24 (двадцати четырех) часов после получения заказа в Личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении.
      2. Вандамы начисляются на сумму заказа, оплаченную рублями.
      3. Вандамы начисляются в размере 2% при оформлении заказа на доставку, при оформлении заказа на самовывоз / зал начисляется 10% от стоимости заказа
      4. Вандамы начисляются в Личном кабинете с округлением до ближайшего целого числа. Например, если 2% в виде Вандамов от стоимости заказа Товаров равно 1,5 Вандамов, то Участнику начисляется 2 Вандама; если 2% в виде Вандамов от стоимости заказа Товаров равно 1,3 Вандама, то Участнику начисляется 1 Вандам. 
5. Правила списания Вандамов
   1. Особые условия обслуживания предоставляют право Участнику списывать Вандамы только в Мобильном приложении или на Сайте на весь список товаров. 
   2. Курс Вандамов 10:1, то есть 10 Вандам равны 1 рублю.
   3. Вандамами можно оплатить до 50% от стоимости заказа. При этом Вандамами не может быть оплачен заказ, в котором применен Промокод и указан Акционный товар.
   4. Минимальная сумма заказа, необходимая для доставки, считается до применения Вандамов, и доставка не становится платной после применения Вандамов и снижения суммы к оплате.
6. Правила начисления Промокодов
   1. Промокоды начисляются Участникам программы лояльности по результатам Акций, проводимых Компанией или Партнерами Компании.
   2. Промокоды за опоздание начисляются автоматически в случае опоздания курьера при доставке заказа более, чем на 3 (Три) минуты.
   3. Акции по повышению вовлеченности клиентов и привлечению новых клиентов проводятся в социальных сетях и телеграмм-каналах Компании и Партнеров
   4. Все Промокоды начисляются в течение 48 (Сорока восьми) часов после доставки заказа в Личном кабинете клиента.
   5. Промокоды содержат в себе конкретное товарное предложение в зависимости от типа Промокода (информационный, акционный, в честь дня рождения, за опоздание).
7. Правила списания Промокодов
   1. Особые условия обслуживания предоставляют право Участнику списывать Промокоды только в Мобильном приложении или на Сайте на определенный тип товара, указанный в Промокоды, или же оплатить определенную сумму в чеке при выполнении необходимых условий, указанных в Акции. 
   2. Товар, на который был применен Промокод реализуется за 1 (Один) рубль, который Клиент должен оплатить.
   3. Промокод может быть применен только 1 (один) раз.
   4. Промокод не может быть применен при оплате заказа Вандамами.
   5. В одном чеке могут не суммироваться два Промокода.
   6. Промокод действует только на оформление заказов в городе, где был выдан данный Промокод.
   7. Минимальная сумма заказа, необходимая для бесплатной доставки, рассчитывается после применения Промокода, т.е. если для бесплатной доставки нужно оформить заказ на 600 рублей, и у Клиента есть промокод на 300 рублей, то заказ ДО применения Промокода должен быть от 900 рублей, 300 из которых будут оплачены через Промокод.
   8. Сроки действия Промокодов:
      за опоздание - 14 (четырнадцать дней) со дня опоздания,
      опоздание в день проведение маркетингового мероприятия - 24 часа,
      в результате розыгрыша - 30 (тридцать) дней,
      промокод Birthday - за 3 (три) дня до, 3 (три) дня после и в день рождения клиента (всего 7 (семь) дней), если иное не указано в сроках действия конкретного промокода.
8. Прекращение участия в Программе
   1. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Компании Уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Компанией уведомления Участника.
   2. Вандамы, полученные Участником в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены каким-либо способом другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном Программой.
   3. Вандамы не могут быть перенесены на счет, зарегистрированный по другому номеру телефона, даже если оба номера принадлежат одному клиенту.
   4. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника без его уведомления в случаях:
      • несоблюдения условий Программы, и попыткой использования Вандамов иным способом, кроме как указанном в Программе;
      • совершения мошеннических действий, обмана, которые повлекли или могут повлечь за собой вредоносные последствия различного типа и степени как для Компании, Партнеров, так и третьих лиц;
      • злоупотребления в использовании Вандамов или подозрения в таком злоупотреблении;
      • предоставления информации (сведений), вводящих в заблуждение Компанию или Партнеров, либо не соответствующих действительности;
      • совершение или намерение совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия для Компании и/или Партнеров; 
      • в соответствии с требованиями государственных органов;
      • иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
   5. Компания вправе аннулировать частично или полностью начисленные Вандамы без его уведомления в случае выявления фактов коммерческого использования Вандамов.
   6. В случае прекращения участия в Программе по основаниям, указанным в п. 6.3 Программы, начисленные Вандамы Участника аннулируются полностью или частично.  
9. Информационные и рекламные рассылки Участнику
   1. Участник подтверждает согласие на получение сервисных сообщений от Компании, включая, но не ограничиваясь: о сформированных Вандамах, об изменении условий Бонусной программы. 
   2. Участники могут отказаться от получения рекламных сообщений от Компании, изменив настройки в Личном кабинете, или обратившись в Компанию по телефонам, указанным в п. 1.12. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка на получение рекламных сообщений.
   3. Периодичность направления сервисных и рекламных сообщений определяется Компанией.
10. Ограничение ответственности Компании
    1. Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими условиями, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
       • неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта, Мобильного приложения, а также адреса электронной почты Участника, указанного при регистрации в Программе;
       • сбоев в работе Сайта, Мобильного приложения;
       • отсутствия интернет-соединений между сервером Участника и сервером Сайта, Мобильного приложения;
       • уведомления Участников об изменении своих персональных данных, в том числе номера телефона и адреса электронной почты (п.2.7 Программы);
       • проведения мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;
       • установления государственного или муниципального регулирования, затрудняющего или делающего невозможным исполнение обязательств в соответствии с настоящими условиями или их части;
       • выполнения профилактических работ на Сайте, Мобильном приложении;
       • в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев.